Blog

Çalışan Deneyimini Tasarlamak ?

Pazarlama ve Satış Uzmanları yıllarca ve hala müşteri deneyimlerini inceledi, hala ölçüyor, yeniden biçiyor :) Müşteri deneyimleri analizlerine göre  ürünler, uygulamalar tasarladık. Sadık ve mutlu müşteriler yaratmak adına yaşam şekilerimize göre ürün veya hizmet şekilleri geliştirdik. İnsan Kaynakları Uzmanları da artık çalışan deneyimlerine göre uygulamalar, sistemler geliştirmek için daha fazla çaba harcamalı. İK; işleri, süreçleri, prosedürler yazıp çalışanları yonlendirerek hala işlerini yürütüyor. Çalışan deneyimi tasarlamak ise çalışanın neler yaşayacağını öngörüp süreçleri ona göre tasarlayabilmek aslında. Uzun uzun slaytlarla sınıf eğitimİ yapmakta ısrar etmek yerine yeni öğrenme/öğretme metotları uygulamak gibi...Yetenekleri kazanmak ve elde tutmak için de İK artık bu konuya biraz kafa yormalı sanki ??*

Tülin Çalhan _ Linked In Makaleler Eylül 2016